今回は、買い物における満足度について書いていきます。
みなさんにとって満足度の高い買い物って何がありますか？
一生懸命にお金を貯めて買った憧れのもの
セールでお安く買えたコスパの良いもの
たくさん入っている大容量なもの
海外旅行や高級レストランでの食事
など、色々あると思います。
私もたくさん買ってきて、良い思い出になったものもたくさんありますし、その反対で、これは失敗だったなあ、というものもたくさんありました。
そんな私が、最近、こういった買い物をしたときは満足感があるなあ、というある法則を見つけたので紹介します。
作っている人から買う
それはずばり、使っている人（作者）から買う、ということ。
食べ物でもそうですし、身につけるものでもそうです。
例えば、大衆店よりも個人の経営する飲食店
百貨店にあるブランドのものよりも、少数人で製作している工房など。
作り手や売り手との距離が近い買い物の方が、満足度が高いことが多いと感じます。
作り手が見えることの良さ
安心感・信頼感がある
作っている人、関わっている人が見える、ということは安心感や信頼感がありますよね。
モノだけでなく、この人から買っているんだ、という感覚。
売買のなかに人が入る事によって、ある種の納得感を得られる、ということが理由としてあるのかな、と思います。
そのものへの愛を感じる
料理にしても、今日はいい食材が入ったんだよ！
とお店の方が嬉しそうに紹介してくれると、
お、じゃあそれを頼もうかな！となりますし
オーダースーツでも、今回はいい仕上がりになりましたよ！
と言われると、とても嬉しい気持ちになります。
やはり、作り手側のものに対する愛情のようなものを感じると、こちらも、いいものを貰ったな、大事にしないとな、という気持ちが芽生えます。
それが満足度につながるのだと思います。
ストーリーを感じられる
また、これはオーダーのアイテムに多くあるのですが、ストーリー性です。
生地などを選んで、仕上がりまでは数ヶ月かかります。
そういった待っている時間、というのもそのアイテムの価値を高めてくれるものになります。
色々と悩んで選んだもので、自分のためにひとつのものを作り上げてくれている
そういったことを感じられるからこそ、自分にとって唯一無二のものになります。
これはコスパの良い買い物をしたり、古着屋で珍しいアイテムを見つけたり、高級なブランドものを買ったりする喜びとは全く異なる満足感だと思います。
どんどんと作り手と買い手の関係が希薄になっているからこそ、作り手から買いたい
ご飯にしても、食器にしても、洋服、靴にしても、最近は世界各国のものが家にいながら手に入る時代。
昔であれば、現地に赴かないと見ることすら叶わなかったものが、手元のスマホ一つで知ることができる時代で、とても便利な世の中だと思います。
私自身、このブログはスマホ片手に思った時にすぐに言葉にでき、発信できています。
そんなふうに世の中が便利になる一方で、作り手との距離はどんどんと離れていってしまっていると感じます。
なので、私は「作った人（売り手が見える人）から買う」ことを意識しています。
食料品などは、出荷された方から直接買う、というのは難しいですが、なるべく、ネットよりスーパー、スーパーよりも個人店、と売り手が見える方から買うようにしています。
服や靴も同じく、そのものを実際に作っている人にオーダーをして、作っていただく。
そうすると、やはりアイテムに魂といいますか、気持ちが乗るので、持っているだけで満足感を得られます。
クローゼットで見て、ああ、いいなあ
着てみて、ああ、いいものだなあ
1日を過ごして、ああ、良かったなあ
と噛み締めることで、その日1日がそのアイテムのおかげで良いものになる、そんな経験ができます。
人はコミュニケーションを取りたい生き物だ
日常生活を送っていて、つくづく思うことが、人間って社会的な動物だよな、ということ。
技術が進歩して、昔に比べて自分一人だけでも生きていける、家にいながらなんでもできる世の中になってきているはずなのに、色々なSNSができて、誰かと繋がっていたい、と交流しているわけじゃないですか。
このブログだって、自分がここにいるよ、というのを誰かに知って欲しくて発信しているところがあります。
やっぱり人と人とのコミュニケーションは切っても切れないものなんだな、ということを実感します。
なので、ものの良さ、価値だけではなくて、そのものを通して誰かとコミュニケーションを取った
というところが、付加価値として存在しているのではないかな、と思っています。
まとめ
いかがだったでしょうか。今回は買い物の満足度について書いてきました。長々と書いてきたので、まとめると
私の考える満足度の高い買い物は、
・作った人から買うこと（売り手と買い手の距離が近いこと）
です。
そこには、そのアイテムの良さだけでなく、手に入れるまでのストーリーや、作り手とのコミュニケーションがあります。
そういった特別感のある付加価値があることで、より満足度の高い買い物になるのではないか。
そう思っています。
セール品やコスパ、品質の良さなど、お得感やそのアイテム自身が持つ強みだけでなく、
人と人とのつながり、という事を意識した買い物というのも、ぜひ試してみてください。
また違った買い物ができるかもしれません。
以上です。ありがとうございました。
